Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de l'Atelier Des Ors.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. La livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 150€.
Les parfums Atelier Des Ors sont-ils naturels ?
Nos créations utilisent des matières premières de la plus haute qualité, alliant des essences naturelles rares à des molécules de synthèse sophistiquées pour garantir une tenue et un sillage exceptionnels.
Puis-je retourner un produit si l'odeur ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons les retours que pour les produits non ouverts, dans leur emballage d'origine scellé, dans un délai de 14 jours après réception.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je tester un parfum avant de l'acheter ?
Nous proposons des kits de découverte contenant plusieurs échantillons. De plus, pour chaque achat d'un flacon de 100ml, un échantillon correspondant est inclus pour tester la fragrance avant d'ouvrir le produit.
Pourquoi y a-t-il des paillettes d'or dans les flacons ?
L'or 24 carats présent dans nos flacons est la signature de notre maison. Il symbolise la quête de l'éternité et apporte une dimension esthétique et poétique à l'expérience sensorielle.